Trusted Health compra ShiftOS en EE. UU. e incorpora a Holly, un agente de IA que coordina más de 50 subagentes para programar turnos hospitalarios
La estadounidense Trusted Health adquirió la tecnología y los activos de ShiftOS para integrar su agente conversacional de programación de turnos en la plataforma Trusted Works.
Trusted Health, compañía estadounidense de dotación y programación de personal sanitario, compró la tecnología, la propiedad intelectual y los activos de ShiftOS. La pieza central del acuerdo es Holly, un agente de inteligencia artificial diseñado desde cero para gestionar la programación de turnos en hospitales.
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Crear cuenta gratis Ya tengo cuenta- Trusted Health integra el agente de IA Holly, de ShiftOS, en su plataforma Trusted Works.
- Holly orquesta más de 50 subagentes y responde por mensaje de texto y llamada en lenguaje natural.
- Cubre desde equipos de 25 personas hasta plantillas de más de 2.000 empleados.
Holly no es un único modelo: coordina más de 50 subagentes especializados que se reparten tareas como ausencias de última hora, intercambios de turno, solicitudes de vacaciones, seguimiento de credenciales y cumplimiento de la normativa laboral y sindical. El personal interactúa con él en lenguaje natural, por mensaje de texto o llamada telefónica, y el sistema atiende desde servicios de 25 personas hasta plantillas de más de 2.000.
La tecnología se integrará en Trusted Works, con la idea de unir en un mismo sistema la previsión de demanda, la generación automática de cuadrantes, la cobertura de turnos abiertos y la planificación de personal externo. Es un ejemplo de hacia dónde se mueve la IA en salud: menos diagnóstico y más trastienda administrativa.
Para el médico y la enfermera de guardia el impacto es directo aunque poco visible: un cuadrante que se rehace solo cuando alguien falta evita huecos de cobertura y reduce el tiempo que jefes de servicio y supervisoras dedican a cuadrar horarios. La cautela razonable es vigilar que el algoritmo respete descansos, credenciales vigentes y acuerdos laborales, porque un turno mal asignado es también un riesgo asistencial.